MokkaX hat keinen DAB+ Empfang mehr..?

Ist neu hier im Forum!

Letztens hatten wir hier nur ein Problem nach einem Batterietausch. _Hier wurde das Modul nicht mehr erkannt.

Er erkennt also auch kleine DAB Sender mehr wenn du den Suchlauf startest, oder? Dann dürfte entweder die Antenne oder der Tuner im DAB Empfänger defekt sein. Wenn man wüßte wo das Modul sitzt könnte man zumindest eine andere Antenne versuchen

Ok. Der Empfänger lebt noch.

Dann scheint die Antenne, das Kabel, oder der Tuner platt zu sein

Hallo,

ich würde das Thema gerne noch einmal neu aufgreifen, da es mich nun auch "erwischt" hat.
Einen anderen passenden Beitrag im Forum habe ich nicht gefunden.
Ich habe nämlich folgendes Problem mit meinem Mokka X Ultimate mit EZ 03/19 (er hat das Navi 900 mit DAB + und Bose Sound System):

Leider musste ich schon im vergangenen Herbst bei einer Autowäsche
feststellen, dass sich die Antenne überhaupt nicht mehr entfernen lässt
und sich einfach nur im Gewinde rund dreht. Also es dreht sich
vermutlich das gesamte "Innenleben" mit. Das fand ich schon sehr
merkwürdig. Sie ist auch nicht verkantet. Dabei hatte ich sie zuvor
höchstens 3 x entfernt.

Daraufhin habe ich dann meinen FOH mal darüber informiert, weil ich der
Meinung bin, dass dies ja so nicht in Ordnung und damit ein Fall für die
Garantie sei. Der hat dann die Hände über den Kopf zusammengeschlagen
und gemeckert, dass dann ja der ganze Dachhimmel demontiert werden müsse
und dies jede Menge Arbeitszeit sei. Abgesehen davon könne er mir jetzt
schon sagen, dass dieser Garantieantrag erfahrungsgemäß von Opel abgeschmettert würde.
(Ich muss dazu sagen, dass unser Auto geleast ist.)

Etwas später bemerkte ich, dass mein DAB + Empfang plötzlich (!) eine
absolute Katastrophe wurde, nachdem zu Anfang alles super funktionierte.
So einen schlechten Radioempfang hatte ich in noch keinen meiner Autos.
Eigentlich sollte DAB + ja ein Fortschritt sein und nicht zur Katastrophe werden.
Es nützt auch nichts, die Senderliste zu aktualisieren. Wir wohnen in
Hessen und er spielt mir praktisch nur hessische Sender ab. In der Liste
sind noch empfangbare DAB + Sender aus Thüringen angezeigt (in der
Liste alle unter der Abteilung 8b), die er mir alle hier in Hessen nicht abspielt, was er aber
früher getan hat. Er ist dann ständig am Suchen und schreibt, dass die
Sender nicht verfügbar seien aus dem Bereich 8b. Außer, ich fahre
natürlich direkt nach Thüringen rein. Auch die regionalen Sender
schaltet er mir beim Fahren durch die Stadt ständig hin und her.

In der Bedienungsanleitung steht hierzu, man soll die Option "DAB zu DAB Umschalten" aktivieren,
was ich aber sowieso schon eingestellt hatte und somit keinen Erfolg brachte.

Im März diesen Jahres war ich dann in der 1. Inspektion und habe das
Problem nochmals angesprochen. Man hat nochmal nach einen Update
gesucht, aber da wäre nichts verfügbar. Ansonsten hätten sie das Problem nur 1 x bei einem Grand Land gehabt.
Dann kam ja die Corona Situation und ich bin der Werkstatt erst einmal fern geblieben.
Aber das ist ja keine Lösung.

Vor 2 Wochen hatte ich für unseren Smart einen Ersatzwagen, als er in
der Werkstatt war. Der Mercedes hatte auch DAB + und die thüringer
Sender funktionierten ganz wunderbar hier in der Stadt ohne diese ständige Umschalterei.
(Unser Smart hat kein DAB + , sondern nur digitalen Radioempfang. Selbst der bekommt
die thüringer Sender wunderbar herein.) Unser Vorgängerauto der Vectra war 10 Jahre alt und hat nicht
solche Störungen gehabt.

Ehrlich gesagt weiß ich nicht, was ich nun tun soll.
Ich danke euch recht herzlich im Voraus für Hinweise.

Beste Grüße aus Hessen
Angela.

Bei EZ 03/2019 hat das Auto noch Werksgarantie. Also auf zum FOH und den Fehler beseitigen lassen.
Am besten dort mit einem anderen Gesprächspartner den Fall klären oder zu einem anderen FOH fahren.

Ich denke das der Dab- Antennenfuß defekt ist. Falls der getauscht werden muß, wird Opel die Kosten auch übernehmen.

Sorry: Was ist das denn für ein Foh ? Wenn er solche Aussagen bei jedem Kunden macht der Probleme hat , dann gute Nacht!

Da Du Garantie hast, würde ich zu einem anderen Foh fahren. Oder Du schreibst den Opel Kundenservice (Kic) an und schilderst freundlich dein Problem und

was dein Foh dazu gesagt hat.

Hi,

ich denke das die Antenne keinen Kontakt mehr hat. Also entweder dreht sich der Stab unendlich oder das Gewinde. Läßt sich ja herausfinden ... . Das Defekte Teil mußt du dann erneuern. Reparieren kann man so etwas nicht.

Gruß

Andreras

Zitat

Im März diesen Jahres war ich dann in der 1. Inspektion und habe das
Problem nochmals angesprochen. Man hat nochmal nach einen Update
gesucht, aber da wäre nichts verfügbar.

Was soll da ein UJpdate helfen wenn die antenne platt ist. Sorry, aber dein Händler hat absolut keine Ahnung ...

Zitat

Dann kam ja die Corona Situation und ich bin der Werkstatt erst einmal fern geblieben.

Warum? Ist doch absolut kein Grund!

Vielen Dank schon mal @ Balboa & Cliffcali Mr._Bean,

ich habe mich heute gleich beim KIC telefonisch gemeldet und mein Problem geschildert.
Nun habe ich eine Fall - Nr. zugewiesen bekommen und die zuständige Fachabteilung will sich innerhalb von 3 Arbeitstagen wieder bei mir melden,
wie die weitere Vorgehensweise wäre....

Ich bin gespannt....

LG Angela

Zitat von Mr._Bean

Hi,

ich denke das die Antenne keinen Kontakt mehr hat. Also entweder dreht sich der Stab unendlich oder das Gewinde. Läßt sich ja herausfinden ... . Das Defekte Teil mußt du dann erneuern. Reparieren kann man so etwas nicht.

Gruß

Andreras

Hallo Andreas,

sitzt der DAB + Verstärker auch direkt da hinten bei dem Antennenfuß?

Ich frage deshalb, weil mir berichtet wurde, dass z.B. beim Golf 7 dieses Teil im Seitenspiegel integriert ist.

Muss für die Antennenreparatur die Dachverkleidung innen nur ein Stück abgesenkt werden oder ist das ein größerer Aufriss? Was muss man sich da vorstellen?

Ich habe nun einen Termin beim Händler für den 9.6. eintragen lassen, da ich da Urlaub habe, in der Hoffnung, dass Opel sich bis dahin geäußert hat bzgl. Kostenübernahme.

Beste Grüße
Angela.

Alles anzeigen