Hallo und herzlich willkommen im Forum.
Voraussetzung ist erst einmal, ob das Fahrzeug auf dich verifiziert worden ist.
Wenn nicht, dann geht das nicht. Frag mal beim Händler nach, ob das gemacht wurde.
Ich hatte das bei meinem Fahrzeug auch so.
Zudem solltest du dich auf der MyOpel Seite im Internet anmelden. Dort kannst du den Status über dein Fahrzeug und deine Möglichkeiten für die Connected Services sehen.
Teilweise sind die nach einer gewissen Zeit nämlich kostenpflichtig.