Hallo mich würde mal von Euch intressieren wie Ihr mit den Service von Opel zufrieden seit
und welchen Zeitraum man den Leuten dort geben sollte um Probleme zuklären.
Mir persönlich gefällt das garnicht so ( bis jetzt)
war letze Woche Montag in der FOH mit folgenden Problemen.
Laut meinen Kaufvertrag habe ich das Navi 600 Deutschland /Europa war aber nur Deutschland auf SD Karte.
und die Fußmatten waren durchgetreten (loch) und das nach 3 Monaten .
Der Händler bzw. Verkäufer versprach sich drum zu kümmern und hat auch die Fehler anerkannt und Abhilfe versprochen,
nur bis zu heutigen Tag hat sich nichts getan.
Ich finde das hat nichts mit Service zu tun. Es kann ja wohl nicht so ein Aufwand sein neue Fußmatenn und ne neue SD Karte zu ordern.
zerocool
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Dann geh doch zum nächsten OPEL-Händler. Vielleicht ist dieser FOH ja dann ein wirklicher "FOH".
In jedem Fall ist es kein OPEL-spezifisches Problem; so etwas kann Dir überall passieren. -
Das sind ja nur Kinkerlitzchen, aber mein FOH hätte mir sofort neue Matten gebracht. Mit dem Navi kann es immer länger dauern.
Gruß Almo 1.4 4x4 Schwarz, Navi Schiebedach, Innovation, Premiumpaket, Reservereifen. Seit 27.6. Mokkabesitzer, bestellt 14.12.12.
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Hi zerocool-3D
Bin mit mein Opel Händler noch sehe zufrieden
.Hatte mit meinen Mokka ein Problem 1.Gang der raus hüpfte
Beim los Fahren
.Dank einem Mitglied aus dem Forum, der schrieb, dass es das Schaltgehäuse ist 
Habe ich bei meinem Opelmeister angerufen, der mich umgehend zurückgerufen hat.Nach 2.Tage schon Termin wegen dem auswechsle
Schaltgehäuse nach einer 1.Stunde ist mein Mokka wieder fertig .Gleich Probefahrt mit Opel Adam gemacht
für meine Frau .Mein Opel Händler ist sehe Groß in München vertreten das ist der Opel Häusler in MünchenMokka Mock
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Naja, Fußmatten könnte man sich auch mal so selber kaufen, kosten ja nicht die Welt:
http://www.amazon.de/Fu%C3%9Fmatten-Automatten-Velours-MOKKA-06-201...
http://www.amazon.de/OP14578-Passform-Fussmatten-Befestigung-Fahrer...
http://www.amazon.de/SCHN%C3%84PPCHEN-KFZ-Verbandtasche-Mattenhalte...
aber das mit den Maps für´s Navi sollte dein FOH doch auch regeln können, oder steht ihr da so auf Kriegsfuß ?
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Laut meinen Kaufvertrag habe ich das Navi 600 Deutschland /Europa war aber nur Deutschland auf SD Karte.
zerocool
Die Aussage von Dir ist falsch!
Also ich möchte hier mal feststellen, dass die wesentlichen Hauptstraßen (z.B. Autobahnen) innerhalb von Europa auf Deiner Karte vorhanden sind! Klar, eine Point to Point Navigation innerhalb von Europa geht nur bedingt, aber wo hast Du das vereinbart?Insofern kann ich hier keinen unmittelbaren Mangel erkennen, da die zugesicherte Eigenschaft im Kaufvertrag eher wage formuliert ist und in den AGB´s immer einseitig Ausstattungsänderungen vom Hersteller zu Deinen Ungunsten vorgenommen werden können, sofern diese in der allgemeinen Verkehrsanschauung unerheblich sind. Die AGB´s hast Du mit Unterschrift akzeptiert.
Du hast meiner Meinung nach auf die andere Karte keinen Anspruch! Das wäre reine Kulanz des Händlers bzw. von Opel.
Mir ist bewusst, dass Opel in den ersten Ausgaben der Preislisten das Ganze total ungünstig formuliert hat und für unbedarfte Käufer etwas anderes suggeriert hat. Das war leider sehr interpretationsfähig und kundenunfreundlich. Aber es bleibt zuguter letzt immer noch dabei, dass Opel den Ausstattungsumfang geringfügig ändern kann. Und das fällt für mich unter eine geringfügige Änderung.
Die Umstellung auf das Modelljahr 2014 hat für einige die die Ausstattungslinie Edition bestellt haben auch "Entfeinerungen" mit sich gebracht z.B. den Wegfall der Ambientebeleuchtung.
Daher sei froh, wenn Du eine Karte bekommst! Und dann kann man über die Servicefreundlichkeit Deines FOH nicht meckern.
Grüße Björn
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bis auf die verzögerungen bei der Auslieferung und das ich die letzten Tage immer wieder nachgefragt habe wo die Bohne bleibt und ungehalten war bin ich sehr zufrieden
habe auch noch per Post ein kleines Zuckerle dazu bekommen statt 3 Jahre keine Inspektionskosten jetzt 5 Jahre keine Inspektionskosten, bevor wieder Fragen kommen betrifft nur die Kosten für die Inspektionen, Material muss natürlich Extra Bezahlt werden sowie Sonderarbeiten die von mir in Auftrag gegeben werden.
war auch in den letzten Jahren sehr zufrieden mit meinen FOH
@ Bohne 007
könnte die Garantie Inspektionen auch bei Wickenhäuser machen lassen, denn die sind Kooperationspartner.
LG
Obi
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Ich kann folgendes hierzu beitragen.
Vor ca. 2 Jahren schloß mein FOH bei dem ich seit 1972 Fahrzeuge gekauft und habe Warten lassen für immer die Tore.
Nun gab es bei uns im Ort keine Opel Händler mehr. 
Ich kaufte bei einem andere Händler in der Nähe einen Insignia Cosmo Jahreswagen. Dieses Fahrzeug bereitet mir von Anfang an nur Probleme. Zu diesem Zeitpunkt öffnete ein "NEUER" FOH im Ort seine Tore. 
Ich also hin und sofort die Werkstatt mit dem Problemteil Insignia aufgesucht. Der Werkstattleiter begrüßte mich, egal wann ich dort war, mit Handschlag und war äußerst zuvorkommend zu mir. Ich wurde sogar dem Chef persönlich vorgestellt. Alle Fehler wurden dort gefunden und abgestellt. Jeder Anruf von mir wurde sofort vom Werkstattleiter entgegen genommen oder sofort, falls im Gespräch mit anderen Kunden, mit einem Rückruf beantwortet. Jetzt hat sich das Blatt gewendet, seit dem ich dort in dem Autohaus den Mokka gekauft habe, den Insignia darauf zurückgegeben. Der Werkstattleiter ist erst einmal nicht mehr für mich zu sprechen, bitte nach Rückruf werden an andere Leute im Betrieb weitergegeben und diese rufen mich dann irgendwann zurück. Als ich das letzte Mal wegen einem Problem am Mokka dort anrief sagte mir die Frau in der Telefonzentrale (sitz 3m vom Werkstattleiter entfernt!) er telefoniert gerade, aber Moment, er hat soeben aufgelegt, ich wartet nun in der Leitung bis sich dann die freundliche Telefondame meldet umd mir mitzuteilen, ich kann den Werkstattleiter nicht erreichen, (wie gesagt sagenhafte 3m entfernt) es erfolgte dann am späten Nachmittag ein Rückruf eines Schraubers aus diesem Autohaus.
Fazit, fährst du einen Insignia kümmert sich der Chef selber, fährst du aber einen Mokka
...... Insignia Fahrer in dem Autohaus 1. Klasse, Mokka Fahrer Holzklasse. Habt ihr vielleicht ähnliche Erfahrungen gemacht?Gruß Mokki
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Hallo mich würde mal von Euch intressieren wie Ihr mit den Service von Opel zufrieden seit
und welchen Zeitraum man den Leuten dort geben sollte um Probleme zuklären.
Mir persönlich gefällt das garnicht so ( bis jetzt)
war letze Woche Montag in der FOH mit folgenden Problemen.
Laut meinen Kaufvertrag habe ich das Navi 600 Deutschland /Europa war aber nur Deutschland auf SD Karte.
und die Fußmatten waren durchgetreten (loch) und das nach 3 Monaten .
Der Händler bzw. Verkäufer versprach sich drum zu kümmern und hat auch die Fehler anerkannt und Abhilfe versprochen,
nur bis zu heutigen Tag hat sich nichts getan.
Ich finde das hat nichts mit Service zu tun. Es kann ja wohl nicht so ein Aufwand sein neue Fußmatenn und ne neue SD Karte zu ordern.
zerocool
Wollte Euch natürlich Feedback geben
Also nach einer Woche kam Anruf von FHO das ich bitte vorbeikommen möge.
Software vom Navi wurde anstandslos getauscht und auch neue Fußmatten .
Hatte mich wohl etwas voreilig aus dem Fenster gelegt.
Abschließend also ein guter Service !!!MFg zerocool