Parkassistent und Rückfahrkamera

RuHe · 19. April 2015

Zitat von Bamse

Hallo!

Die neuen Bohnen haben scheinbar die Linien. Glückwunsch!

Trotz energischem Nerven beim Händler bekam ich übrigens weder Geld zurückerstattet noch eine feste Aussage zum Thema eventuelles Update. Thema Navi das Gleiche.

Glückauf! Bamse

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Hallo Bamse,

das Thema wurde hier ja schon reichlich bearbeitet, und es wurde da auch festgestellt, das Opel mit jedem Kunden anders verfährt.

Kunde A bekommt den gesamten RFK Preis erstattet

Kunde B bekommt einen Teil des Preises erstattet

Kunde C bekommt einen Gutschein über einen bestimmten Betrag

Kunde D die bekommen nichts !

Wobei die Kunden mit Buchstaben D anscheinend überwiegen!

Da Du zu den D kunden gehörst, empfehle ich dir, nicht nur beim FOH zu nerven, sondern auch direkt bei Opel !

Rayman · 19. April 2015

ohmann so langsam tickt es hier nicht richtig

wegen Führungslinien den Vorstand anhauen

Robert

Gerd · 19. April 2015

Zitat von Rayman

ohmann so langsam tickt es hier nicht richtig

wegen Führungslinien den Vorstand anhauen

Robert

Robert Danke :

Denn wegen der fehlenden Führungslinien den Vorstand anschreiben. Yeah right, wird sicher viel Erfolg haben

Mal den Vertrag & Prospekt lesen : Das Recht auf Änderungen behält sich der Verkäufer vor. Da ist nix mit reklamieren.

Gerd

MOKKA-BLAU · 19. April 2015

Da hat Gerd leider recht. Der Hersteller behält sich (vorsorglich) das Recht auf Änderungen vor,
um genau solchen Forderungen, wie oben genannt, zu entgehen. Das ist aber kein OPEL-spezifisches
Vorgehen, sondern das machen wahrscheinlich alle Hersteller so.

Horex1 · 19. April 2015

Jetzt ist Opel wieder auf einem guten Weg, und schon nach kurzer Zeit wieder größenwahnsinnig

Wo soll das denn enden, wenn bei jeder Neuauflage/Modellwechsel irgend ein Teil so einfach weglassen wird -
bezahlen muß ich es trotzdem
Mann/Frau will ja nur was ihnen zu steht.

Ich habe mich auch lange mit dem Service... rumgekriegt ( fehlende Führungslinien), und was ist dabei rausgekommen,
eine sehr aggressive Maile: Wir werden in Zukunft auf keine Mail mehr antworten usw.

Jetzt geht es in die zweite Runde: Starkes Vibrieren der Lenkung beim Bremsen über 100kmh bei 13500km.
Morgen habe ich einen Termin,' mal sehen was dabei raus kommt.

Gruß Horex1

Ich frage mich langsam, ob Opel die richtige Entscheidung war: betrifft nicht das Fahrzeug sondern, wie geht man
bei Reklamationen ( Garantiefall) mit dem Kunden um.

RuHe · 19. April 2015

Zitat von Rayman

ohmann so langsam tickt es hier nicht richtig

wegen Führungslinien den Vorstand anhauen

Robert

Robert,

lies doch bitte mal meinen Beitrag #791

Danach kannst du raten, wer wohl von A,B,C oder D eine Erstattung bekommen hat.

Kleiner Tipp: Es waren meist nicht die, die sich an der Annahme beim FOH beschwert haben...

Übrigens:
Auch wenn ein Einschreibbrief an Herrn Neumann gerichtet ist, heißt es noch lange nicht, das dieser
den Brief jemals zu Gesicht bekommen wird. Stichwort: Postvollmacht!

Der hätte ja auch sonst nichts anderes mehr zu tun, als die Leserbriefe zu beantworten.
Nein diese Briefe landen natürlich in einer speziellen Posteingangsabt.
Diese kümmert sich in der Regel intensiver um die Probleme der Kunden, als die Damen und Herren
mit oft ausländischem Hintergrund KIC etc. ( Callcenter ) am Telefon.

Kurzum:
Es macht manchmal Sinn, bei berechtigten Anliegen einen speziellen Weg zu gehen

Rayman · 19. April 2015

ich hau den auch mal an weil mein Wagen Heber zu tief ist und der Mokka bei höchster Stufe die Reifen nicht frei sind

vielleicht bringt es ja was und ich bekomme Geld zurück

Männers ich wäre sicher bei Mercedes oder BMW die hätten euch die Linien ins Display gemalt

Peterle2 · 19. April 2015

Hab mal die Seite 144 der Anleitung von 2013 eingescannt

Onna19 · 19. April 2015

Zitat von Horex1

Ich frage mich langsam, ob Opel die richtige Entscheidung war: betrifft nicht das Fahrzeug sondern, wie geht man
bei Reklamationen ( Garantiefall) mit dem Kunden um.

Glaubst du ernsthaft, das andere Hersteller mit Reklamationen, Garantiefällen und Kulanz spezieller reagieren?? Ich kann ein mehrstündiges Lied von Toyota singen und auch VW ist da nicht der Burner!

Und ganz ehrlich...Führungslinien...ich schließe mich Gerd und Rayman an...

Gruß Elke

DerGrosseZampano · 19. April 2015

Zitat von miniklausi1

was in der für mein Fahrzeug verbindlichen Betriebsanleitung schwarz auf weiß steht und ununterbrochen seit 2 Jahren auf der offiziellen Opel Website unter "Highlights" angepriesen wird.

Nun. Zum einen kann eine BA Fehler enthalten, sie ist kein Rechtsgültiges Dokument für sowas.
Und zum zweiten hatte Opel das während der Zeit nicht als Highlight angesprisen, es war tatsälich nicht auf der Web-Seite zu sehen.

Was wird das hier? Das sind ja bald Amerikanische Verhältnisse. Fehlt nur noch, das Ihr direkt zum Anwalt rennt.

Die meisten wären nicht enttäuscht worden, wenn sie bei der Bestellung mal einen Blick auf die Opel Seite geworfen hätten.

NUR wenn die Linien in der Bestellung stehen, könntet Ihr Recht auf Entschädigung haben, aber selbst das nicht.

Änderungen kommen vor, und wegen diesen dämllichen Linien - ja ich habe sie, wäre mir aber egal wenn ich keine hätte - so ein Fass aufzumachen finde ich eher peinlich als nützlich.

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