Gerade hat mich die Dame vom Kundenservice angerufen
Total erleichtert und Happy war sie
Der FOH hat jetzt erstmal eine Seite bestellt um es uns sehen zu lassen obs uns auch wirklich gefällt haha
Nur um auf Nummer sicher zu gehen...
Als Info hat sie mir zukommen lassen, dass man es an "oberster Stelle" eskalieren hat lassen und dann die Genehmigung erhalten hat, die Teile zu bestellen.
Sie hatte auch einen Kommentar abgelassen: Sie sei froh, dass es bei IHREM Kunden zum Guten ausgegangen sei, das wäre nicht immer so. --> evtl. eine Anspielung auf andere Beschwerden die geblockt wurden?
Irgendwie hab ich das Gefühl, dass keine schwarzen Armlehnen ankommen sondern braune oder graue Aber... warten wir es mal ab.
Die Gutscheine die man mir Anfangs angeboten hat, bekommen wir jetzt auch noch