Hallo,
wir haben in unseren Mokka ein klappern und vibrieren an der Gurthalterung Beifahrerseite.
Festgestellt habe ich ,das die Plastikabdeckung klappert und Luft hat
(Fahrerseite ist alles okay).
Wenn ich da was weiches zwischen klemme, ist das klappern weg.
Es bleibt aber jetzt noch ein Vibrieren.
Vermutlich am Gurt Aufroller hinter der Abdeckung.
Die Höheneinstellung ist richtig eingerastet.
Hat jemand noch einen Tipp, was ich machen könnte,um das vibrieren zu beseitigen?
Zum FOH fahren und reklamieren, dazu ist der da. Noch hast Gewährleistung und Garantie. Du hast ein Mangelfreies Produkt bestellt und bezahlt und hast Anspruch darauf ein solches Mangelfreies Produkt zu bekommen. Hast du das nicht, bedarf es der Nachbesserung und dafür ist der Verkäufer zuständig und nicht der Verbraucher mit kreativen Bastellösungen
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Na ab zum Händler...
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Der Meinung bin ich auch.
Wollte aber vorher hier mal den "fachmännischen" Rat von Euch einholen.
Ihr habt also null Probleme mit der Gurtbefestigung?
Werde morgen, wenn ich es schaffe, mal meinen FOH kontaktieren.
Vielleicht ist ja der Gurtaufroller nicht richtig festgeschraubt...
Danke Euch für euren Rat!
Hallo RuHe
nein kein Problem und auch keinen durchblick an was es liegt
wie Dir die anderen schon gesagt haben ab zum FOH
LG
Obi
Hab das gleiche Problem, tritt aber nur auf wenn ich alleine Fahre.
Sobald jemand am Beifahrersitz sitz, ist das vibrieren weg.
Wollte schon zu Händler fahren ist aber meisten wenn man länger fährt nicht mehr da.
Habe aber keine Ahnung ob das vom Gurt kommt, glaube eher vom Sitz.
Ich war heute wie angekündigt beim FOH.
Dort wollte sich das niemand anschauen, sondern gleich einen Termin machen.
Sollte so 3 Stunden dauern, das entfernen der Plastikabdeckung!!!
Nachdem ich "3 Meter hoch gesprungen" bin, hat sich dann doch noch jemand
aufgerafft, und sich das angesehen.
Aber nur kurz angeschaut. Termin habe ich keinen gemacht.
Werde jetzt erst einmal selbst was weiches zwischen das Plastik klemmen.
Dann ist das klappern weg. Vielleicht habe ich Glück, und das vibrieren geht dann auch weg.
Wenn das nichts hilft, werde ich noch zu einem anderen FOH fahren.
Mein altes Fazit gilt immer noch: Wenn man erst unterschrieben hat, kennt einen niemand mehr!
Das klingt nach Meldebedarf im KIC also ich meine dieses "super Kundenfreundliche" verhalten deines vllt. bald EX fOH(bewusst das f klein)
Die freuen sich doch in Rüsselsheim freuen sich doch sicher über solch freundliche Vertragshändler
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Sorry - aber ich verstehe die Aufregung nicht so ganz.
Ich fahre zu meinem Händler und schildere ihm mein Problem - der Händler glaubt mir das und kann durch die Abdeckung nicht da reinschauen und muß die entfernen. Dazu braucht er einen Termin für die Demontage und Fehlerbehebung den er mir anbietet. Ich bestehe darauf das er sich das trotzdem am Fahrzeug anschaut und er wirft einen kurzen Blick darauf - wie gesagt kommt das Vibrieren von hinter der Abdeckung in die er nicht reinsehen kann. Nach deiner Schilderung finde ich das vom Ablauf her soweit okay. Was hätte der Händler noch machen sollen oder was hattest du erwartet ?
Beurteilen kann ich natürlich nicht wie man sich gegenüber dir verhalten hat, sprich wie freundlich man mit dir umgegangen ist. Wenn das vom "Ton" her nicht in Ordnung war herrscht natürlich Klärungsbedarf, was ich direkt vor Ort gemacht hätte denn sowas geht gar nicht. Ich bin als Kunde derjenige der für den Spaß bezahlt und erwarte dann auch einen entsprechenden freundlichen Umgang. Hoffe du bekommst das positiv geklärt 
Sorry - aber ich verstehe die Aufregung nicht so ganz.
Ich fahre zu meinem Händler und schildere ihm mein Problem - der Händler glaubt mir das und kann durch die Abdeckung nicht da reinschauen und muß die entfernen. Dazu braucht er einen Termin für die Demontage und Fehlerbehebung den er mir anbietet. Ich bestehe darauf das er sich das trotzdem am Fahrzeug anschaut und er wirft einen kurzen Blick darauf - wie gesagt kommt das Vibrieren von hinter der Abdeckung in die er nicht reinsehen kann. Nach deiner Schilderung finde ich das vom Ablauf her soweit okay. Was hätte der Händler noch machen sollen oder was hattest du erwartet ?
Beurteilen kann ich natürlich nicht wie man sich gegenüber dir verhalten hat, sprich wie freundlich man mit dir umgegangen ist. Wenn das vom "Ton" her nicht in Ordnung war herrscht natürlich Klärungsbedarf, was ich direkt vor Ort gemacht hätte denn sowas geht gar nicht. Ich bin als Kunde derjenige der für den Spaß bezahlt und erwarte dann auch einen entsprechenden freundlichen Umgang. Hoffe du bekommst das positiv geklärt
Moin Ghost, und die 3 Bedanker!
es geht hier immerhin um ein Sicherheitsrelevantes Teil > Sicherheitsgurt
Wie ich schrieb, war niemand bereit, sich das Teil anzusehen, sondern man wollte
ungesehen einen Termin machen.
Erst nachdem ich protestiert hatte, bemühte sich ein MA!
Was wäre, wenn z.B. die Gurthalterung lose wäre, und es zu einem Unfall kommt???
Zusammnenfassung:
Es geht hier primär nicht um die Terminierung, sondern darum, das der OH
zuerst nicht bereit war ( oder keine Lust hatte ?...) sich vor Ort einen Überblick zu verschaffen!
