Hallo Liebe Mokkaner ,
habe heute einen nette Mail von Opel erhalten wegen meiner Falten.
vielen Dank für Ihren Anruf von 24-05-2017
Wir bedauern sehr, dass an Ihrem Opel MOKKA eine Instandsetzung des Fahrersitzkissens notwendig war. Ihre Enttäuschung darüber können wir nachvollziehen.
Ihren Wunsch nach einer Kulanzregelung haben wir gerne geprüft. Der Entscheidung für eine freiwillige Kulanz liegen verschiedene Kriterien zugrunde – die Umstände des technischen Ausfalls, die Betriebsdauer und die Laufleistung des Fahrzeuges.
Der Gewährleistungsabteilung zufolge ist der Defekt durch unsachgemäßen Nutzung bzw. Überlastung entstanden. Daher können wir uns im Rahmen der Kulanz nicht an den Kosten der Reparatur beteiligen.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass dieser Sachverhalt keine andere Entscheidung zulässt. Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine gute und sichere Fahrt.
Überlastung mit 34500 Km oje armer Opel
Das war die Antwort von Opel , nachdem Sie die Bezüge bei KM 6700 und 20000 gewechselt haben .
Die Ursache dass die Unterpolsterung zu weich ist hat die nicht Interessiert .
Die FOH sagte nur das Sie keinen Polsterer hätten.
Das war der letzte neue Opel.Nach 2xOpel Kadett ,Opel Manta ,Opel Ascona ,Opel Astra , Opel Mokka!
Hatte auch an den Kummerkasten von Auto Bild geschrieben aber die haben sich bis Datum Heute 01.06. nicht gemeldet.
Liebe Grüße
Mokka262