Diesel verseuchter Teppich u. Unterbau nicht als Ersatz lieferbar !

Hallo liebe Mokka Gemeinde !

Habe heute an Opel folgende Mail geschrieben :

Sehr geehrte Damen u. Herren,

mir ist vor 3 Wochen das Missgeschick passiert das aus einem Reserve
Kanister 10 ltr.
Diesel Treibstoff im Kofferraum meines Mokka ausgelaufen sind.

Über die Folgen hierzu brauche ich mich jetzt nicht zu äußern, der Diesel ist vom
Kofferraum bis vor unter Fahrer u. Beifahrersitz gelaufen u. hat den
Fussraumteppich u. die darunterliegenden Dämmungen u. sonstigen Teile
durchtränkt.

Ich habe nun alles was betroffen war ausgebaut u. versucht zu reinigen
damit der Geruch verschwindet, mit mäßigem Erfolg.

Darauf wollte ich die betroffenen Teile bei meinem Opel Händler als
Ersatzteile bestellen u. diese dann ersetzen.

Mir wurde dann die Bestellung mit einer Lieferzeit von ca. 1 Woche
zugesagt.

Leider hat mir jetzt heute das Ersatzteillager mit geteilt dass die
bestellten Teile nicht lieferbar wären, es handelt sich um die Teilenummer
2218016, zum Preis von ca. 320 Euro.

Für mich ist diese Nachricht vollkommen unverständlich da der Mokka jetzt
schon über 2 Jahre auf dem Markt ist und eigentlich alle Teile dafür als Ersatz
erhältlich sein müssten, noch dazu ja eine Teilenummer u. ein Preis bekannt
sind.

Ich möchte Sie nun bitten sich dieser Sache anzunehmen u. sich intern im
Haus zu erkundigen wie und wo ich die Teile erhalten kann.

Falls ich bei Ihnen an der falschen Adresse hierzu bitte ich Sie mein
Anliegen an die entsprechende weiter zu leiten.

Mit der Hoffnung auf eine baldige positive Nachricht verbleibe ich

Mit freundlichen Grüßen


Nun frage ich mich ob was ähnliches schon jemand anderes passiert ist u. ein Ersatz nicht lieferbar ist.

Ich freue u. bedanke mich schon jetzt auf hilfreiche Antworten

Willibald