onstar taugt nichts

Zitat von tschonn

Freut mich, dass Du "IT-ler" bist und dem Otto-Normalverbraucher bei der Handhabung einer App überfordert siehst.

Falls ich dir zu nahe getreten bin, dann sorry dafür, das lag nicht in meiner Absicht bestimmte Personen als "überfordert" hinzustellen. Aber wer von uns ist mit irgendeiner Technik nicht überfordert? Ich z.B. kann mit modernen Verbrennungsmotoren nichts anfangen - entweder sie laufen und wenn sie nicht laufen, dann muss der Spezialist ran. Meinen Uralten VW-Käfer (BJ 1964) bring ich aber immer wieder selbst zum Laufen.

Zitat von tschonn

Ich bin neben 32 Jahren Autofahrer auch nur seit 30 Jahren im Rechenzentrum einer der größten Versicherungen tätig.

wenn du aus der Branche bist, dann kennst du die Problematik von Fehlermeldungen bestimmt. Mir fehlen i.d.R. alle Randbedingungen in Fehlermeldungen.

Zitat von tschonn

Im Ernst, hätte ich all Deine Fragen beantwortet, hättest Du eine Lösung oder Grund der Fehlfunktion nennen können?

ich sicher nicht - ist auch nicht mein Job - aber vielleicht die Hotline von Onstar

Zitat von tschonn

Da jetzt keine Frage mehr offen ist, an was hat es Deiner Meinung nach gelegen????

was hat die Holine dazu gesagt? Wenn du denen all dies gesagt hättest, dann hätten die bestimmt nicht auf den Satelliten getippt.

Grüße
SK

Ich habe bis jetzt nur gute Erfahrungen mit OnStar gemacht. Wenn ich diesen Dienst gebraucht hatte.

• 2x an Unfall gefahren. Mit der Not taste Hilfe geholt. Polizei und Sanitäter (Ambulanzfahrzeug Besatzung) haben sich bedank. Da sie so den genauen Unfallort/Standort bekamen. Dies per GPS-Daten. Da bei so etwas die meisten Menschen nicht wissen wo sie sich gerade befinden und sind.
• 3x Strassennamen im Navi nicht vorhanden. Dank OnStar gefunden - Navi konnte mich hin Lotsen.

Leider geht in der Schweiz das Wlan nicht. Da sie keinen Wlan Anbieter haben und zu dem mit dem Wlan Zertifikat Probleme.

Dafür habe wir in der Schweiz 4 Jahre statt der üblichen 3 Jahre GRATIS OnStar. Bis sie eine Lösung bezüglich Wlan gefunden haben.

Die Funktionen welche per App gehen habe ich noch nicht ausprobiert. Ausser schon paar Mal die Standort Abfrage und Reifendruck Abfrage. Der Rest, wie öffnen/verschliessen mache ich mit dem Funkschlüssel.

Zitat von tschonn

zu 2.) onstar Dienst erreichbar, bei app an- und abgemeldet, app gelöscht neu installiert wieder angemeldet

Hallo zusammen,

die Frage, wessen Schuld es ist, bzw. war, kann und mag auch ich weder beantworten noch bewerten. Einen Lösungsansatz habe ich in meinem Post 6 beschrieben.

Zu 2, möchte ich nur ergänzen, wenn es so gemacht wurde wie beschrieben, das war, wenn man ein Handy mit Android nutzt nicht ausreichend.

Warum ist das so? Antwort:

Leider wurde hier der Cache-Speicher der OnStar-App nicht gelöscht. Dieses hätte man vor dem App-Löschen machen müssen.

Android kennt und nutzt zwei Arten des Caches.

• Die Cache-Partition hängt als /cache im Verzeichnisbaum. Hier landen temporäre Daten. Zum Beispiel speichert die Youtube-App Videos aus den von Dir abonnierten Kanälen hier zwischen. Dadurch kannst Du die Videos auch ansehen, wenn Du nicht online sind.
• Der Dalvik-Cache Wann immer du eine App nutzt, legt Android hier einen speziell aufbereiteten ("kompilierten") Programmcode ab. Genauer: Bis Android 4.x kompilierte die Android-Funktion Dalvik VirtualMachine einen Teil des Codes bei jedem Start einer App. Seit Android 5 übernimmt die AndroidRuntime diese Aufgabe schon bei der Installation einer App. Das Ergebnis speichert sie aber ebenfalls im Dalvik-Cache-Verzeichnis.
• Der Inhalt beider Caches lässt sich gefahrlos löschen. Du verlierst dabei keine persönlichen Daten. Allerdings müssen Daten eventuell neu heruntergeladen werden.

Einige Handy-Nutzer löschen die Android-Caches nach dem Motto "Viel hilft viel" einfach immer wieder und (ja nach Handyhersteller) verschenken so viel Zeit. Andere löschen gar nichts und handeln sich dabei Probleme ein.

Daher hier mein Tipp, was man vor dem Löschen einer Android-App unbedingt machen sollte, um gerade bei einer erneuten Installation auf der sicheren Seite zu sein:

Navigiere dazu im Menü über "Einstellungen" zu den "Apps". Je nach Oberfläche und Android-Version kann dieser Unterpunkt variieren.

Wähle die App aus, deren Cache Du leeren möchtest, indem Du darauf tippst und dann: (Samsung Galaxy A5 2017)

[Blockierte Grafik: https://abload.de/img/screenshot_8uvuva.jpg]

Und schon steht einer sauberen erneuten Installation einer App nichts im Wege.

Zitat von 000

Nach 5 weiteren Fehlversuchen, Anruf bei onstar. Versuchte es dreimal, nix ging. Mir mitgeteilter, möglicher Grund: "Vielleicht ist der Satellit gerade so sehr ausgelastet, dass das Signal nicht weitergeleitet werden kann"

So wie ich das verstehe hat auch OPEL den Wagen nicht erreicht. Also hat es doch mit dem Telefon gar nichts zu tun

Zitat von Mr._Bean

So wie ich das verstehe hat auch OPEL den Wagen nicht erreicht. Also hat es doch mit dem Telefon gar nichts zu tun

Bei mir war es auch so, werder ich noch Onstar kamen bei meinem Mokka rein. Beim FOH wurde auch beim Fehler auslesen etwas gefunden. Und plötzlich ging alles wieder.

HI

Man braucht das Onstar ned wirklich, aber es ist halt mal nett es zu haben, die wenigsten brauchen auch wirklich ein Auto mich eingschlossen, trotzdem hat fast jeder eines.
Ein bisschen mit der Zeit gehn und "neue" sachen zulassen schadet ja auch nicht sonst würden wir uns ja auch nicht weiterentwickeln und noch mit der Pferdekutsch durch die Gengend fahren.

Zitat von Nichtraucher

hat mich niemals ein Unglück ereilt, welches ein Handy oder gar eine App erforderlich machte

Dann herzlichen Glückwunsch dazu !

Es muss einen ja auch nicht selbst treffen. Die Zahl der Unfälle wo durch ein Handy schnelle Hilfe geholt und somit Leben gerettet werden konnte lässt sich hier nicht beziffern.

Zitat von Nichtraucher

jede Neuerung innerhalb kürzester Zeit unentbehrlich macht

Nicht bei allen. Klar, es gibt Millionen von Handynutzern wo es so scheint. Auch OnStar ist entbehrlich. Ändert aber nichts an den bereits aufgelisteten Vorteilen.
Am besten ist es immer wenn es nicht gebraucht wird (wie die Versicherungen). Sollte es aber dennoch der Fall sein dass ich nach einem Unfall eiligst Hilfe brauche, nicht weiß wo ich bin, dank OnStar mir aber schnell geholfen werden kann bin ich doch froh es zu haben. Und diese Hilfe kam dann auch ohne Handy !

Zitat von SchwarzerKaffee

Ich bin IT'ler, und ich liebe solche Fehlermeldungen. Insbesondere dann, wenn man den großen Kontext nicht kennt. Ich frage mich nun "Zeitüberschreitung welcher Zeit?". Diese Frage kann ein User selten fehlerfrei beantworten. Interessant wäre nun, ob versucht wurde andere Dinge zu tun und ob dies geklappt hat.
Da meine Glaskugel gerade in Reparatur ist, kann ich nun nur mutmaßen, aber evtl. kann ich eine Hilfestellung geben mit Fragenstellungen, die sich ein IT'ler jedesmal stellt. Diese sind dann für das nächste Mal. Evtl. kann dann auch die Hotline mehr sagen.

Es stellen sich nämlich mehrere Fragen:
1. War eine Internetverbindung grundsätzlich vorhanden:
- war es möglich eine andere Internetverbindung aufzubauen? Also im Browser z.B. das Mokka-Forum aufrufbar?

2. War der Onstar-Dienst erreichbar?
- Konnte man sich in die App neu anmelden? also ggfs. abmelden und neu anmelden

3. War der Onstar-Dienst grundsätzlich nutzbar?
- konnte in Onstar eine andere Funktion genutzt werden?

Mir ist klar, dass dies für Otto-Normalverbraucher sehr schwer ist, hier die Ursache zu erkennen. Aber, und da lass ich keinen aus der Verantwortung, man hat sich entschieden dies zu nutzen, also muss man sich auch damit beschäftigen und lernen wie man damit umgeht - auch im Fehlerfall.
Wenn unser Auto nicht anläuft, dann wissen wir ja auch, was wir tun müssen: Pannendienst rufen oder Starthilfe geben (lassen), .....

Das ist bei Onstar nicht anders.

Grüße
SK

@den Onstar-App-Entwickler: bitte baut vernünftige Fehlermeldungen ein - besser gar keine Fehlermeldung, sondern eine Hilfe für den User was er nun tun soll

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Hallo SK

ich bin auch IT'ler und hab leider die grausige Erfahrung gemacht das die ganzen tollen digitalen Innovation genau in dem Moment versagen, in dem man sie wirklich dringend braucht. Die Erfahrung hab ich mit diversen Handys, Freisprecheinrichtungen, Navigationsgeräten, Multimediageräten usw gemacht. Ein iPhone flog aus Frust sogar im hohen Bogen aus dem Fenster. Das ist so ähnlich wie der Drucker im Büro, wenn du es eilig hast merkt das der Drucker und ärgert dich mit Fehldrucken und Ignoranz bis du rot anläufst und eine Kollege das für dich ausdruckt nach einer Stunde Kampf. Das ist irgendwie Murphys Law und ein entscheidender Nachteil.