Wie gesagt sieht es in der Realität etwas schlimmer aus!!
Ich sehe das so:
Ich habe ein NEUFAHRZEUG gekauft.
Dieses Neufahrzeug hatte Mängel.
Beim Beseitigen dieser Mängel wurden weitere Beschädigungen von der WS gemacht.
Warum sollte ich das akzeptieren???
Hallo,
Erst vor wenigen Wochen habe ich meinen Mokka als Neuwagen beim Opel-Händler gekauft und wir sind damit in den Urlaub gefahren.
Nachdem ich über die Billig-Fußmatten etwas enttäuscht war und über Die Beschädigungen unten links im Kunstoff am Fahrersitz negativ überrascht, fiel mir auf, dass das Lenkrad schief steht. Nur wenig später stellte ich noch im Urlaub fest, dass das 7" Color Display etwas schief im Gehäuse eingepasst ist und links herunterhängt.
Leider noch nicht genug haben wir dann noch den leichten, sichtbaren und fühlbaren Kratzer in der Seitenwange obenauf, des Beifahrersitzes entdeckt!
Nach dem Urlaub sollte es fünf Stunden lang dauern, bis ich nach etlichen Versuchen endlich den Serviceleiter am Telefon hatte, bei dem ich mich melden sollte um einen Termin zu vereinbaren.
Dazu musste ich aber erst nochmal zur Werkstatt hinfahren. Hier wurde dann auch der passende (?) Sitzbezug bestellt!
Ich musste dann noch einen Postbrief abwarten, dass das Polster nun eingetroffen sei!
Also wieder anrufen, hinfahren, Termin machen!
Zrika knapp zwei Wochen später hatte ich dann meinen ersten Termin bei Opel!
Das Ergebnis der Reparatur:
Der bestellte Bezug für den Sitz war falsch - wurde nicht getauscht!
Das Color Display wurde aufgrund eines Missverständnisses nicht gerichtet.
Das Lenkrad stand nun nach rehts, anstatt links bei Geradausfahrt!!
Und der Hebel vom Blinker wurde mit Oberflächenkratzern "verziert", insofern, dass die besagten Stellen nun nicht mehr matt waren, wie der Hebel insgesamt, sondern glänzend waren.
Heute habe ich endlich, nach zwei Tagen in der Werkstatt beim OH, meinen Mokka abholen können! Das Lenkrad scheint nun wirklich gerade zu sein und der Sitzbezug vom Beifahrersitz wurde wirklich zufriedenstellend ausgetauscht, der Blinkerhebel ist nun fast (!) wie neu... Naja sagen wir mal, der ist neu... Anbei nochmal das alte Blinkerhebelchen auf dem Foto... 
Nach einer Probefahrt mit dem Meister war ich dür zirka fünf Minuten überglücklich....
Kurz darauf musste ich leider feststellen, dass der reparierte Beifahrersitz nun bei Unebenheiten auf der Strasse laut klappert!!!! 
Echt unglaublich... Und zwar so, dass ich zuerst angenommen hatte, dass das Gurtschloss dort gegen die Innenverkleidung schlagen würde!
Wenn man am Sitz wackelt lässt sich das Geräusch reproduzieren.
Kurz drauf habe ich dann noch entdecken müssen, dass oberhalb des Handschuhfaches/Beifahrer ein Bereich durch den Kunstoff abzeichnet, wo sixh scheinbar der Airbag befindet?! - das war vorher nicht!!!!!
Und zum Schluss dann noch die Abdeckung vom Amaturenbrett, links und rechts vom korrigierten Color Display leichte Wellen wirft und scheinbar mit einem Schraubendreher o.ä. behandelt wurde!!!!!!!! Auf den Fotos wirkt es noch harmloser als in der Realität.
Ich kann's echt nicht fassen!!! Was für eine Sch....!
Ist das noch normal? - leider hatte ich einen dringenden Termin und konnte bei Opel erst per Telefon und Email/Fotos unterrichten. Man teilte mir mit, dass sich der Meister am Montag (!) mit mir in Verbindung setzen würde.
Ich bin jetzt echt stinksauer und würde den Wagen gerne wieder bei Opel auf den Hof stellen und das Geld zurückhaben!!
Was mit dem beknackten klappern am Sitz ist, weiß ich nicht. Vielleicht "nur" eine Schraube. - Ist schon gefährlich genug am Sitz...
Aber wegen der beschädigten Abdeckung muss meiner Meinung nach, technisch gesehen, das gesamte Amaturenbrett runter und ein Neues drauf?!
Dabei wird ja vermutlich das Fahrzeug dann endgültig zerstört!!!!!
Bin echt traurig!
Ich weiß nicht mehr was ich zuerst machen soll... Montag abwarten, oder Samstag hinfahren? Opel Germany anrufen, oder den Chef hier bei Opel kontaktieren, Anwalt einschalten?
Am Liebsten wäre mir allerdings die GSG9.... 
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Habe mir ebenfalls die Premium 3D Gummi-Fußmatten bestellt!
Denke auch das die vernfünftig sind. Werde evtl. Fotos einstellen wenn mein Mokka vom FOH wieder zurück ist... 
Ich war ja beim ersten Mal auch ohne Einklappen drin und dabei wurde der rechte Spiegel verstellt. Daher ab jetzt bei mir nur noch mit eingeklappten Spiegeln... 
Hallo! Vielen Dank für Eure Antworten soweit!
Ich werde es nach der Arbeit nochmal testen und berichten!! 
Hallo, habe heute morgen festgestellt, das die SH nach nur ein bis zwei (!) Minuten wieder komplett aus war, nachdem ich die angeschaltet hatte...
Okay, im Auto selbst war es schon etwas warm geworden und die SH war nicht mehr wirklich notwendig.. Trotzdem kann es mir komisch vor...
Ist das bei euch auch so??
Öhm....
Also ich bin neu bei Opel.... Aber das liest sich alles ziemlich übel was die Qualität von Opel angeht...???! 
Haben Eure 7" colour Displays ebenfalls diesen etwas schiefen Sitz, so dass man oben links beispielsweise diesen hellen Streifen sieht und das Display unten links bereits etwas "abtaucht"!?
Beim Ansprechen dieses, in meinen Augen Verabeitungsfehlers, sagte man mir, dass es beispielsweise mal einen Fall gegeben hätte wo eine Frau wegen eines "schwappenden Tanks" beim Opel Astra geklagt hätte. Daraufhin hat ein Richter drei Fahrzeuge gleichen Typs gefahren, wo alle Tanks bei Lastwechsel das Geräusch verursachten. - Klage abgelehnt..... 
Hallo Bohne 007 und andi_wi !
Ganz vielen Dank für Eure Fotos! 
Es ist zugegeben etwas schwierig mit der Kamera bin hinten rein zu knipsen, in das Loch um die Membrane zu sehen, die beim Herausdrücken des Airbags durchstossen wird.
Inzwischen habe ich ein Mitglied hier im Forum allerdings erfahren, dass diese Membran bei ihm ebenfalls so ausschaut wie bei mir.
Also scheint es beim Mokka generell ein kleines Loch in der Membran zu geben.
Daher lässt sich vermutlich nicht direkt beweisen, dass bei mir gepfuscht wurde...
Trotzdem deutet alles darauf hin, dass die Spur gar nicht, oder maximal schlecht eingestellt wurde...
Leider warte ich jetzt auf den Postbrief (!) meiner Werkstatt, dass die Teile für die Reparatur (Sitzbezug u. Blinkerhebel) da sind und kann erst dann einen Termin machen und weiter berichten.... - ganz schön umständlich und vor allem langwieriger Peozess!!
Ist das bei Opel immer so??? 
Zudem soll ja bei dem Termin auch noch mal bei einer Probefahrt "geprüft" werden, ob ich recht habe mit der falschen Spur...
Wenn die das Einstellen der Spur ablehnen und mir sagen, dass es so okay sei, werde ich allerding extern die Lenkgeometrie checken lassen!
Ja, danke! Aber noch ist ja nichts passiert! - Weder ist ein Mangel behoben, bzw. habe ich noch kein Vertrauen zu der Werkstatt...
Muss man echt mal abwarten bis die da dran waren. Die Spur will man erst bei einer Probefahrt nochmals checken,... ob ich auch kein Müll erzähle... Man hat zudem auch etwas versucht die Probleme kleinzureden... Ein Foto von Euren "Löchern" wäre da sehr aufschlussreich... etwas schwierig den richtigen Winkel zu erwischen, aber es geht...
