Beiträge von Cliffcali

  • Hutablage fehlt bei Gebrauchtwagenkauf

    In über zwei Jahrzehnten in Autohäusern habe ich doch einiges mitbekommen.
    Deshalb nun mal die Sicht aus der "Gegenseite".


    Eine fehlende Hutablage kommt bei der Fahrzeuganlieferung von Jahreswägen und auch bei Inzahlungnahmen von Privatpersonen doch sehr häufig vor.
    Die wenigsten Kunden liefern auf Nachfrage die Teile dann nach, meist bekommt man als Händler die einfache Antwort "hatten wir nie gehabt".
    Dazu kommen fehlende Fußmatten, Navi-CDs bzw. SD-Karten, Borddokumentation, Zweitschlüssel, Codekarten, COC-Zertifikate, Ersatzrad usw., also alles was nicht fest mit dem Fahrzeug verankert ist.
    Einiges davon, da bin ich mir sicher, wird von Kunden bewusst aus den Fahrzeugen entfernt um bei ebay zusätzlich noch ein paar Euro Gewinn machen zu können.


    In dem geschilderten Fall und da es nicht um ein "1000 Euro Winterauto" geht, hätte der Händler die Hutablage aus Kulanz zum halben Preis anbieten können.
    Auch wenn das fehlende Teil der Käufer nach der Auslieferung bereits selbst entfernt haben könnte.
    Ja, solche Leute gibt es. Ein Beispiel wäre, dass der Kunde (warum auch immer) davon ausgeht sein Fahrzeug vollgetankt zu bekommen und dann nur ein paar Liter im Tank sind.
    Dann muss man natürlich, ohne vernünftig zu reden, dem Händler irgendetwas in die Schuhe schieben.

  • Ring um Linse nach vorne gekippt

    Dann passt es ja, aber bitte nicht auf das Autohaus oder Opel schimpfen.
    Das Problem liegt meiner Meinung nach an den "alten und verschachtelten" GM Computersystemen mit denen die FOH momentan noch arbeiten müssen.
    Im Kundenstamm meines Arbeitgebers gibt es genügend Mokka A mit Xenon, tatsächlich trat das Problem vor einem Jahr aber nur am Mokka meiner Eltern auf.
    Auch ich habe das "Schlafauge" noch an keinem anderen Mokka gesehen.
    Deshalb wird es immer noch Händler geben, denen das Problem tatsächlich unbekannt ist.

  • Der Mokka X Bestell und Wartesaal

    Seit Anfang des Monats arbeite ich beim örtlichen FOH. Die Tage ist nun der vorerst letzte Mokka Neuwagen geliefert worden. In schwarz als Sondermodell 120 Jahre.


    Das Bestelldatum weiß ich nicht, aber ich gehe davon aus, dass die nächsten drei bis vier Wochen zumindest in Deutschland auch die allerletzten Mokka X bei den Händlern angeliefert werden.