Wenn die Tasten nicht funktionieren ist es ganz klar ein Garantiefall, vorausgesetzt das Update wurde richtig durchgeführt.
Das mit dem Eco-Modus ist leider tatsächlich so, wenn die Batterie richtig voll ist geht das Radio aber auch nur maximal ca. 10 Minuten.
Mit einer genullten TSN wird nichts gefunden, das ist bei allen Autos so.
Vielleicht kannst du mir per PN die Fahrgestellnummer des Mokka zukommen lassen?
Mich würde interessieren, ob es sich wegen der TSN um ein Vorserienfahrzeug o.ä. handelt.
Re-Importe bekommen ja schon längere Zeit auch die richtigen Schlüsselnummern.